Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thoả thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và 8club ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 8club cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá trực tiếp, Tiến Lên Miền Nam, đá gà, nổ hũ, bắn cá và casino live dealer.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn đã đồng ý toàn bộ với nội dung tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu hoặc in một bản sao để tham chiếu khi cần.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8club, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8club có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực thụ, không đăng ký nhân danh pháp nhân hoặc tổ chức thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hiện hành, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị 8club đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Không đang bị áp dụng lệnh tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của 8club.
• Chỉ sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Mỗi tài khoản gắn với một số điện thoại và một địa chỉ email riêng biệt.

8club có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Điều 3 – Tài khoản & bảo mật

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8club để được can thiệp kịp thời. 8club không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chậm trễ trong việc thông báo.

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo thiết bị cá nhân của mình an toàn và không bị nhiễm phần mềm độc hại.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

8club chỉ xử lý giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán hợp lệ đã được xác nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam (bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank và một số ngân hàng khác theo danh sách cập nhật trên nền tảng).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–15 phút. 8club không chịu trách nhiệm về các khoản chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thông thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc, tuỳ theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• Xác minh nguồn tiền: 8club có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch lớn bất thường, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: 8club không thu phí nạp tiền. Một số kênh rút tiền có thể áp dụng phí theo chính sách của nhà cung cấp thanh toán.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 8club để thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính. Mọi trường hợp nghi ngờ sẽ bị tạm giữ tài khoản và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Quy định đặt cược

Người chơi tham gia các trò chơi và sản phẩm giải trí tại 8club cần tuân thủ các quy định đặt cược sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bằng hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi. Mọi tranh chấp phát sinh sau thời điểm này cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo diễn biến trận đấu. Mọi cược được đặt trong khoảng thời gian hệ thống đang cập nhật tỷ lệ sẽ tự động bị huỷ và hoàn tiền.
• 8club có quyền điều chỉnh, huỷ hoặc vô hiệu hoá bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc hành vi gian lận.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi & thưởng

8club thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi yêu cầu rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hết sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi người, mỗi ưu đãi một lần: Một thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình quy định khác.
• Cấm lạm dụng thưởng: Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình đặt cược theo các mô hình rõ ràng nhằm mục đích "rửa thưởng" bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng cùng khoá tài khoản.

8club bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 8club:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để đạt lợi thế không hợp lệ. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho 8club.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người (multiplayer).
• Đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 8club.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản 8club cho bất kỳ mục đích thương mại, trung gian thanh toán hoặc chuyển nhượng tiền không liên quan đến hoạt động giải trí hợp lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và khuyến mãi, đồng thời 8club có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

Điều 8 – Đình chỉ & khoá tài khoản

8club có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của thành viên sau các yêu cầu cung cấp tài liệu hợp lệ.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Thành viên tự yêu cầu khoá tài khoản theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, 8club sẽ xem xét và quyết định có hoàn trả số dư hợp lệ (số dư thực, không bao gồm tiền thưởng) hay không dựa trên mức độ vi phạm. Quyết định của 8club là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

8club cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ vận hành liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8club (mất điện, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Mất mát cá cược trong trường hợp kết nối internet của người chơi bị gián đoạn.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất bất kỳ.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các bên thứ ba có liên quan đến việc xử lý thanh toán.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của 8club đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây ra tranh chấp.

Điều 10 – Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của 8club, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách chấp nhận tài liệu hiện tại, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật.

8club cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

8club đề cao văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Tuỳ chọn giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu khoá tài khoản tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở nếu phiên chơi của bạn kéo dài quá mức thông thường.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8club hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

8club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký về các thay đổi quan trọng, nhưng trách nhiệm theo dõi và cập nhật thuộc về người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8club sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Điều 13 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 8club, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 8club kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian phát sinh sự kiện).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 8club cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra kết quả xem xét cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để phân xử.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi ván cược kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 14 – Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 8club luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật.